【李先生来电反映】:其在某电商平台上购买的男性保健用品服用后身体产生不适,商家名称:壹明和堂,地址:天门市竟陵肖刘家湾**号,营业执照:天门市前华商贸有限公司,购买订单编号:231025394547762****73。
【市市场监督管理局回复】:经查,天门市前华商贸有限公司从2023-6-10起至今已有14起投诉举报,且该公司的登记注册地址“天门市竟陵肖刘家湾**号(自主承诺申报)”并无公司办公或经营,故我局早已启动列入异常名录程序,并于2023年7月3日公示在国家企业信用信息公示系统,投诉人可自行前往该系统查看。以上依据“《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三):投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的。”的规定,终止调解。建议投诉人在电商平台退货退款,或投诉电商平台,将此已被列入异常名录的店铺进行处理,或通过司法途径予以解决。